Foire aux questions

Il n’existe pas de délais légaux, ni minimums, ni maximums, tant que les conditions hygiéniques et de conservation sont respectées.

Les délais de délivrance de permis dépendent d’une commune à une autre et du mode de sépulture. En général, les funérailles ont lieu entre 5 et 8 jours suivant le jour de décès.

Non. Vous êtes libre de faire appel à l’entrepreneur de pompes funèbres de votre choix, pour autant qu’il soit en règle avec les lois d’accès à la profession en vigueur, même s’il ne possède pas de funérarium privé sur la commune de décès.

Attention, aucune maison de repos, ni hôpital, ne peut vous imposer le choix d’un entrepreneur de pompes funèbres.

C’est l’entrepreneur de pompes funèbres qui se chargera de cette démarche, après avoir rassemblé tous les documents et renseignements nécessaires.

En principe, les frais funéraires (y compris les service traiteur, monuments funéraires, etc.) sont payés par la succession du défunt. Dans le cas ou il n’y aurait pas assez de fonds sur les comptes du défunt, ce sont les héritiers qui devront régler la facture des funérailles.

Notez que vous pouvez signer un contrat avec une entreprise de pompes funèbres même si vous souhaitez ensuite renoncer à la succession.

Dans le cas ou ni le défunt, ni la famille dispose des moyens pour régler la somme des funérailles, c’est la commune du lieu de décès ou de domicile qui prendra en charge les frais des funérailles, mais avec des services réduits. Ces funérailles sont dès lors appelées « indigentes ».

Nous nous chargeons de prendre contact avec la compagnie d’assurance et de leur fournir les documents nécessaires. Nous avons l’habitude de travailler avec les assurances de chez DELA et CORONA DIRECT.

Banques, notaire, assurances, mutuelles, etc. Le décès d’un proche est une expérience douloureuse à laquelle s’ajoute une série de démarches complexes à entreprendre.

Pour vous soulager dans ces démarches, nous avons rédigé un « Guide de formalités après-décès » clair et détaillé pour vous accompagner dans ces démarches. Ce guide est remis à chaque famille lors du premier entretien et est continuellement mis à jour sur base des expériences et retours de nos familles endeuillées, une exclusivité à Bruxelles.

En principe non. La carte d’identité, ainsi que toutes les autres pièces d’identité officielle (permis de conduire, passeport, etc.), doivent être restituées à l’administration communale du lieu décès au moment de la déclaration de décès, afin d’éviter toute tentative d’usurpation d’identité.

En cas de perte, certaines communes exigent une déclaration de perte de la police, d’autres acceptent une simple recherche de déclaration de dernières volontés venant de la commune du domicile.

La carte d’identité devra donc, si possible, être remise à l’entrepreneur de pompes funèbres lors de la première rencontre.

Non, les seuls documents qui vous seront demandés après que le décès soit survenu sont les extraits d’actes de décès et éventuellement un extrait d’acte de décès international. La carte d’identité du défunt ne vous sera jamais réclamée.

C’est l’entrepreneur de pompes funèbres qui se chargera de l’obtention des extraits auprès de l’administration communale compétente et qui vous les remettra le jour des funérailles.

L’entrepreneur de pompes funèbres délivre des attestations de présence sur l’honneur le jour des funérailles. En général, ce document est suffisant pour la grande majorité des employeurs en complément d’une copie d’extrait d’acte de décès.

Cependant, en cas de doute, les cimetières et crématorium sont habilités à attester de votre présence sur base d’un contrôle de votre identité, et ce sur simple demande après la cérémonie des funérailles.

Un testament porte sur les biens et la succession du testateur, alors que les dernières volontés portent sur le choix de mode de sépulture et les attentes pour les funérailles.

Il est recommandé de déposer un document de dernières volontés auprès de l’état civil de votre commune pour veilleur à ce que vos dernières volontés soient respectées. Les dernières volontés déposées auprès de l’état civil est le seul moyen de s’assurer que celles-ci soient respectées car elles doivent systématiquement être vérifiées avant la délivrance de permis.

La durée d’une cérémonie de funérailles varie selon le type de cérémonie choisi par la famille ou le défunt.

Des funérailles civiles au cimetière ou au crématorium durent en moyenne 25 minutes, mais peuvent être prolongées jusqu’à une heure.

Des funérailles religieuses durent plus au moins 10 minutes de plus dans le cas d’une bénédiction au cimetière/crématorium/à domicile, une bénédiction à l’église dure plus au moins 45 minutes alors qu’une messe complète (avec eucharistie) peut durer jusqu’à une heure et demie.

S’ajoute à cela le temps d’attente de la dispersion ou inhumation des cendres et éventuellement la réception après les funérailles.

Oui, vous avez le droit de déposer vous-même ou nous confier des photos, lettres, vêtements, symboles, etc. lors de la mise en bière dans le cercueil.

Pour des raisons évidentes, il est interdit de déposer des objets explosifs ou électroniques dans le cercueil dans le cas d’une incinération.

Oui, c’est possible.

Pour cela, nous venons installer un dispositif réfrigérant afin d’éviter toute mauvaise surprise.

Oui, depuis 2010 nous nous sommes engagés à faire planter un arbre à la mémoire de chaque défunt pour qui nous organisons les funérailles, nous étions les premiers pompes funèbres en Belgique à proposer des cercueils et urnes écologiques et nous avons récemment fait l’acquisition d’un Corbillard Jaguar, polluant près d’un quart en moins qu’un modèle équivalent américain.

Cela dépend.

L’incinération revient plus cher qu’une inhumation basique en pelouse ordinaire, car les frais de base restent les mêmes sauf que des frais de crémation et éventuellement de dispersion s’ajoutent à la note.

Par contre, dans le cas d’une inhumation en concession/caveau, les frais varient en d’une commune à une autre, mais surpassent généralement les frais d’incinération. De plus, il faudra par la suite faire placer un monument funéraire.

Non, en Belgique il n’y a aucune « taxe de passage » applicable à ce jour.

Cette légende urbaine tenace tient son origine du fait qu’avant l’arrivée des corbillards privés, il était question de corbillard et porteurs communaux. Il fallait donc payer un supplément à la commune propriétaire du corbillard pour chaque commune traversée, mais cela a disparu il y a bien longtemps.

Oui et non.

Nous pratiquons des tarifs uniformes pour l’ensemble des familles qui nous font confiance. Cependant, comme nous travaillons pour plusieurs communes, CPAS et autres services sociaux, nous sommes à même de pratiquer des tarifs réduits dans certains cas.

Le plus simple est de prendre contact avec nous et nous verrons ensemble de quelle manière le coût des funérailles pourrait être revue à la baisse. Aussi, nous proposons aux familles en difficulté financière des plans de paiement échelonné. Bien entendu, tout ce que vous nous direz sera tenu confidentiel.

Non, et ce dans un souci de respect pour la personne défunte et du fait que malgré la réglementation en constante évolution, la plupart des crématoriums/cimetières n’acceptent toujours pas de tels cercueils à ce jour.

De plus, il existe d’autres alternatives écologiques en Belgique et la faible demande font des modèles en carton une alternative très onéreuse.

Non, la bénédiction ou messe des funérailles en l’église sont proposées à tout baptisé, pratiquant ou non. De plus, vous n’êtes pas obligés de faire appel à la paroisse du lieu de domicile.

Nous nous chargeons de la première prise de contact et de la réservation auprès de la paroisse responsable de l’église de votre choix.

Oui, un permis modifié peut être délivré par l’administration communale du lieu de décès, mais cette démarche ne peut seulement être faite par la personne ayant signé la demande d’incinération originale.

Oui, en Belgique il est possible de conserver les cendres d’un proche disparu à son domicile et même de les disperser soi-même dans son jardin ou sur tout autre terrain privé avec l’autorisation de son propriétaire.

Non, tous les cercueils que nous proposons répondent aux normes applicables pour l’inhumation et l’incinération. Il n’y a donc pas de cercueils réservés à l’inhumation et/ou à l’incinération.